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铝单板厂家如何提高服务水平

文章出处:admin 人气:发表时间:2017-10-11 17:01

铝单板厂家如何提高服务水平
 
  铝单板企业也分硬件和软件质量,硬件质量最重要,但软件质量(企业的服务水平)也很重要。现今,铝单板市场的竞争越来越大,铝单板厂家在紧抓铝单板产品质量的同时,也开始关注其企业服务水平,大家都认识到服务也是铝单板企业“软”营销的一部分,而且很重要,要想在激烈的铝单板市场竞争中生存,采取传统的价格战策略是行不通的。价格战是一个持久战,而长期的打价格战,只会损害自身利益,并不能在市场中站住脚,服务才是制胜关键。这里所说的企业服务包括很多,比如铝单板企业的图纸的分割设计、测量以及售后问题解决等。
  企业服务水平的好坏,不仅仅影响着企业的发展,也与客户息息相关。如果客户享受不到一个好的服务,那么客户就不会再次来到该企业购买相关产品,流失了客户,企业还怎么发展。那么,铝单板厂家应该从哪些方面做起,才可以提升企业的服务水平呢?普勒思铝单板厂结合多年的工作经验,总结出了一些建议,和大家分享一下,希望能帮助大家。
  1、要定期对企业的员工开展培训工作,提高其业务水平,并且实行考核制度,提高其对工作的负责性;
  2、要明确制定出售后服务包括哪些职责,如果能建立一套完整的体系那是再好不过了;
  3、客户在使用产品的过程中,如果遇到了问题,来到企业寻求帮助,企业人员应该积极为客户解决问题,而不是逃避问题,像踢皮球那样,把客户推来推去,这样不利于企业树立良好的形象,应该限时快速解决,实行首问问责制;
  4、可以定期对客户使用的产品进行调查,看其是否存在安全隐患,如果发现产品潜藏着一些问题,那么要积极主动的解决,做到防患于未然。

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